Pésimo servicio de burócratas complica a ciudadanos acceder al programa de reemplacamiento

• Hasta cinco horas tienen que esperar para ser atendidos
• Servidores públicos no asesoran a la gente para agilizar sus trámites

Xalapa, Ver.- Ciudadanos qué buscan acceder al programa de ordenamiento vehicular 2019, “Borrón y Placas Nuevas”,tienen que esperar hasta cinco horas para ser atendidos.

Jaime Hernández uno de los usuarios señalo que algunos ciudadanos arribaron a las oficinas de hacienda ubicadas en la calle de Jesús Reyes Heroles, desde las 05:00 horas, con el propósito de alcanzar una de las 200 fichas que se entregan este día para ser atendidos.

“Estamos aquí parados y no vemos movimiento, y cuando logramos que se nos atienda nos tenemos que esperar o hacer otro trámite porque nadie nos explica los pasos a seguir. Esto atrasa mucho”.

Señalo que es presumible falta de personal dentro de la dependencia hace que los ciudadanos tenga que esperar hasta cinco horas para ser atendidos.

Refirió que muchos no tienen los papeles en regla y otros no han pagado en el banco y todo eso atrasa , “ debería asesorar más a la gente”.

Cabe recordar que el programa que fue anunciado por la Secretaría de Finanzas, el cual tiene el propósito de que los contribuyentes se pongan al corriente con el pago de sus derechos vehiculares.

Dicho programa fue extendido hasta el próximo 31 de enero, debido a la demanda que ha tenido en los últimos meses, pero algunos  ciudadanos prefieren hacer el pago antes de la cuesta de enero.